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Dr. Hansjörg Leichsenring befasst sich seit über 30 Jahren beruflich mit Banken und Finanzdienstleistern. Nach einer Banklehre studierte er Volks- und Betriebswirtschaftslehre in Mainz und St. Gallen und arbeitete danach in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers.
Der von ihm herausgegebene Bank Blog bietet Aktuelles und Grundsätzliches rund um Banken und Finanzdienstleister. Zu den behandelten Themen gehören u.a. Banking, Bankmanagement, Bankstrategie, Bankmarketing, Bankvertrieb, Social Media, Soziale Medien, Innovation, Innovationsmanagement, Change, Change Management, Bank 2.0, Kundenservice und vieles mehr
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management kundenservice marketing social-media bank innovation
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Hinzugefügt am 29.08.2011 - 10:39:40 von Der-Bank-Blog
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http://www.der-bank-blog.de
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Gerade Privatbanken und Wealth Management Bereiche haben oft Vorurteile gegenüber sozialen Medien. Doch auch vermögende Kunden nutzen soziale Medien intensiv und nachhaltig, wenn auch mit anderen Motiven als andere Kundengruppen. Weiterlesen →
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07.12.2011 - 13:52:44
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http://www.der-bank-blog.de/social-media-private-banking-wealth-management/priva ...
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Zum Jahresende gibt es für die Banker unter meinen Lesers wieder etwas zu gewinnen: Eine kostenlose Jahresmitgliedschaft im Bankingclub. Sie müssen nicht mal viel dafür tun. Weiterlesen →
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05.12.2011 - 08:39:23
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http://www.der-bank-blog.de/herausforderung-fuer-banken-und-sparkassen-in-2012/a ...
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Viel zu selten erhält der Kunde von seiner Bank genau das, was er wirklich möchte. Beide Seiten könnten profitieren, wenn es gelingen würde, die Kundenerwartungen besser zu erfüllen. Weiterlesen →
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30.11.2011 - 14:15:12
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http://www.der-bank-blog.de/kundennutzen-kundenbedarf-bank-sparkasse-produktverk ...
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„Wir sind zu klein dafür“ lautet ein häufiges Argument von Regionalbanken gegen den Einsatz sozialer Medien. Die Raiffeisenbank Hersbruck beweist, dass Größe kein Kriterium ist sondern es um Inhalte geht. Hintergrund Die Raiffeisenbank Hersbruck eG ist eine mittelgroße Genossenschaftsbank mit … Weiterlesen →
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28.11.2011 - 08:35:57
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http://www.der-bank-blog.de/social-media-genossenschaftsbank-volksbank-raiffeise ...
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Bankkunden werden heutzutage immer anspruchsvoller. Spezielle Kundengruppen haben spezielle Bedarfe und stellen gezielt Ansprüche. Gleiches gilt für neue Vertriebskanäle. Vier Bucher, die Ihr Kundenmanagement erfolgreicher machen. Weiterlesen →
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23.11.2011 - 15:09:50
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http://www.der-bank-blog.de/kunden-management-erfolg-bank-sparkasse/buecher/3803 ...
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